Про підтримку
Служба технічної підтримки компанії FASTVPS працює для Вас щодня і цілодобово.
Ми із задоволенням допоможемо Вам розібратися з тим, як працює Ваш віртуальний або виділений сервер.
В рамках нашої компетенції вирішення питань по роботі апаратної частини Вашого серверу, а також посильна допомога у вирішенні програмних питань, відповідно до регламенту.
Ми будемо вдячні, якщо Ви заздалегідь прочитаєте нашу базу знань, проте, якщо Вам все ж потрібна допомога — ми завжди поруч!
24/7/365
Працює для Вас наша служба технічної підтримкигодини
хвилини
Якщо у Вас є претензії до роботи служби технічної підтримки або відділу по роботі з клієнтами, будь ласка, повідомте про це нам за адресою [email protected]
Список послуг, включених до адміністрованих та повністю адміністрованих серверів
Адміністровані сервери
Повністю адміністровані сервери
Встановлення / переустановка ОС
Скидання адміністративного / root пароля
Налаштування та додавання додаткових IP
Складання програмного RAID масиву після заміни диска
Діагностика роботи апаратної частини сервера
Перевірка сервера щодо наявності вірусів
Встановлення мовних пакетів у систему
Налаштування PHP засобами панелі керування
Встановлення memcached
Встановлення OpenVPN
Скидання пароля MySQL
Допомога з налаштуванням DNS записів
Налаштування SSL сертифікатів
Цілодобове обслуговування
Установка ПЗ з офіційних репозиторіїв
Виправлення проблем із доступом до файлів
Конфігурація Cron
Завантаження SQL дампів
Перенесення сайтів на PHP
5 шт.
до 10 на місяць
Моніторинг FASTCARE
Встановлення найпоширеніших CMS
Автоматичне встановлення критичних оновлень
Встановлення Docker
Допомога з Docker контейнерами
Встановлення Wireguard
Моніторинг та вирішення апаратних проблем на стороні хостингу
Налаштування Firewall
Моніторинг ресурсів
Пріоритетне оброблення запитів
Налаштування резервного копіювання під вимоги клієнта
Підключення git репозиторію
Діагностика налаштувань сервера під певний сайт на PHP
Допомога в установці існуючих проектів на PHP
Запуск проектів на nodejs
Запуск проектів на Python
Блокування небажаного трафіку
Встановлення Redmine
Допомога в конфігурації веб-серверів (Apache, Nginx і т.д.)
Допомога у підключенні CloudFlare
Встановлення, конфігурація та виправлення неполадок MySQL
Встановлення ModSecurity
Встановлення nodejs, golang, python, ruby під проект